Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Willo collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du service accessible notamment depuis willo.site.

Willo est exploité par :

WM agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées directement dans le cadre de l'utilisation de Willo.

1. Données que nous collectons

Données fournies par l'utilisateur

Lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de Willo, nous pouvons collecter les informations que vous nous communiquez directement, notamment :

• votre adresse email ;
• votre numéro de téléphone ;
• les informations que vous ajoutez ou modifiez sur votre site ;
• les contenus que vous fournissez lors de l'utilisation du service ;
• les éventuelles demandes adressées à notre support.

L'adresse email peut notamment être utilisée pour vous identifier, sécuriser l'accès à votre compte et vous envoyer un code de connexion.

Données relatives à votre établissement

Afin de faciliter la création de votre site, Willo peut récupérer des informations professionnelles publiquement disponibles concernant l'établissement que vous sélectionnez.

Il peut notamment s'agir de :

• nom de l'établissement ;
• activité ou catégorie professionnelle ;
• adresse ;
• numéro de téléphone professionnel ;
• site internet ;
• horaires d'ouverture ;
• note et nombre d'avis ;
• avis publics ;
• localisation géographique ;
• autres informations professionnelles publiquement disponibles.

Ces informations peuvent provenir de fournisseurs de données et de services tiers.

Elles sont utilisées afin de préremplir et générer le site demandé par l'utilisateur.

Données techniques

Lors de l'utilisation de Willo, certaines informations techniques peuvent également être traitées automatiquement, telles que :

• adresse IP ;
• type de navigateur ;
• type d'appareil ;
• système d'exploitation ;
• date et heure d'accès ;
• pages ou fonctionnalités utilisées ;
• journaux techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du service.

2. Pourquoi utilisons-nous ces données ?

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

• fournir le service Willo ;
• identifier et authentifier les utilisateurs ;
• créer et gérer les comptes ;
• générer les sites demandés ;
• sauvegarder les modifications apportées aux sites ;
• publier et maintenir les sites créés avec Willo ;
• retrouver l'établissement sélectionné par l'utilisateur ;
• générer des contenus à l'aide de technologies d'intelligence artificielle ;
• envoyer les emails nécessaires au fonctionnement du service ;
• assurer la sécurité et prévenir les utilisations abusives ;
• diagnostiquer les erreurs et améliorer le fonctionnement technique de Willo ;
• répondre aux demandes des utilisateurs ;
• respecter nos obligations légales.

Willo n'utilise pas les coordonnées fournies lors de l'inscription pour envoyer des communications commerciales sans base légale appropriée.

3. Bases juridiques des traitements

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), les traitements réalisés par Willo reposent, selon les cas, sur :

L'exécution du service

Lorsque le traitement est nécessaire pour créer votre compte, générer votre site, enregistrer vos modifications ou publier votre site.

L'intérêt légitime de WM

Notamment pour assurer la sécurité du service, prévenir les abus, corriger les erreurs et améliorer le fonctionnement de Willo.

Le respect d'une obligation légale

Lorsque certaines informations doivent être conservées ou communiquées afin de respecter une obligation légale.

Votre consentement

Lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies, traceurs ou communications facultatives.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

4. Intelligence artificielle

Certaines fonctionnalités de Willo utilisent des systèmes d'intelligence artificielle afin de générer ou d'adapter automatiquement des éléments d'un site, notamment :

• des textes ;
• des titres et descriptions ;
• la structure ou la présentation de certaines informations ;
• des éléments visuels.

Pour permettre cette génération, certaines informations relatives à l'établissement sélectionné ou au contenu du site peuvent être transmises aux services techniques et fournisseurs d'intelligence artificielle utilisés par Willo.

Nous cherchons à limiter les informations transmises à ce qui est nécessaire à la génération demandée.

Nous vous recommandons de ne pas saisir d'informations personnelles sensibles ou confidentielles dans les champs destinés à la génération de contenu.

Les contenus générés automatiquement doivent être vérifiés par l'utilisateur avant publication.

5. Données rendues publiques

Lorsque vous choisissez de publier un site avec Willo, les informations présentes sur ce site deviennent accessibles publiquement sur Internet.

Il peut notamment s'agir de :

• nom de l'entreprise ;
• activité ;
• adresse professionnelle ;
• numéro de téléphone professionnel ;
• horaires ;
• description de l'activité ;
• services proposés ;
• avis publics ;
• contenus ajoutés ou validés par l'utilisateur.

Ne publiez pas d'informations que vous ne souhaitez pas rendre accessibles publiquement.

Les données utilisées uniquement pour votre compte Willo, telles que votre adresse email personnelle ou votre numéro de téléphone de connexion, ne sont pas rendues publiques simplement parce que vous publiez un site, sauf si vous choisissez vous-même de les utiliser comme coordonnées publiques du site.

6. Prestataires et destinataires des données

WM peut faire appel à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de Willo.

Ils peuvent notamment intervenir pour :

• l'hébergement et l'infrastructure cloud ;
• les bases de données ;
• l'authentification ;
• l'envoi d'emails ;
• la récupération de données professionnelles publiques ;
• la génération de contenu par intelligence artificielle ;
• la sécurité et le fonctionnement technique du service.

Willo utilise notamment des services liés à Lovable / Lovable Cloud pour son infrastructure et son fonctionnement.

D'autres prestataires techniques peuvent être utilisés en fonction des fonctionnalités proposées.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services et conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts internationaux

Certains prestataires techniques utilisés par Willo peuvent traiter ou héberger des données en dehors du Portugal ou de l'Espace économique européen.

Lorsque des données personnelles font l'objet d'un transfert vers un pays situé en dehors de l'Espace économique européen, WM veille à ce que le transfert repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, lorsque cela est requis.

Il peut notamment s'agir d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou de clauses contractuelles types.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données associées à votre compte peuvent être conservées pendant toute la durée d'utilisation de Willo.

Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, les données associées sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf lorsqu'une conservation supplémentaire est nécessaire pour :

• respecter une obligation légale ;
• assurer la sécurité du service ;
• résoudre un litige ;
• constater, exercer ou défendre un droit en justice.

Certaines sauvegardes techniques peuvent subsister temporairement avant leur suppression définitive.

9. Cookies et stockage local

Willo peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires au fonctionnement du service, par exemple pour :

• maintenir une session ;
• assurer l'authentification ;
• sécuriser le service ;
• mémoriser certains paramètres techniques.

Ces technologies strictement nécessaires peuvent être utilisées sans consentement lorsque la réglementation le permet.

Si Willo utilise ultérieurement des outils facultatifs de mesure d'audience, de publicité ou de suivi nécessitant un consentement, ceux-ci ne seront activés qu'après avoir obtenu votre choix lorsque la réglementation l'exige.

10. Sécurité

WM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre notamment :

• l'accès non autorisé ;
• la perte ;
• la modification ;
• la divulgation ;
• la destruction accidentelle ou illicite.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous ne pouvons toutefois garantir l'absence totale de risque.

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez, selon votre situation, disposer des droits suivants :

• droit d'accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit à l'effacement de vos données ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition à certains traitements ;
• droit à la portabilité de certaines données ;
• droit de retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :

willyhelpfr@gmail.com

Nous pouvons demander certaines informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire pour protéger votre compte et vos données.

12. Suppression du compte et des données

Vous pouvez demander la suppression de votre compte Willo et des données personnelles qui lui sont associées en nous contactant à :

willyhelpfr@gmail.com

La suppression d'un compte peut également entraîner la dépublication ou la suppression des sites associés à ce compte.

Certaines informations peuvent néanmoins être conservées lorsque la loi nous y oblige ou lorsqu'elles sont nécessaires à la défense de nos droits.

13. Données concernant des tiers

Lorsque vous ajoutez à Willo des informations concernant une autre personne, vous devez vous assurer que vous êtes autorisé à utiliser ces informations.

Vous ne devez pas utiliser Willo pour publier des données personnelles sensibles, confidentielles ou obtenues de manière illicite.

14. Mineurs

Willo est destiné à une utilisation professionnelle et n'est pas conçu comme un service destiné aux enfants.

Nous ne cherchons pas à collecter intentionnellement des données personnelles concernant des mineurs.

15. Réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Au Portugal, l'autorité compétente est la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

16. Modification de cette politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte :

• de l'évolution de Willo ;
• de nouvelles fonctionnalités ;
• de nouveaux prestataires ;
• ou d'évolutions réglementaires.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de modification importante affectant le traitement de vos données personnelles, nous pourrons vous en informer par un moyen approprié.

17. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou à l'utilisation de vos données personnelles :